Villa Vidauban 10 Personen

Dans cette réponse, nous aimerions répondre en tant que propriétaire à votre expérience d'invité. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et souhaitons nous assurer que tous nos clients passeront un séjour agréable. C'est bien que la réception se soit bien passée et que la maison soit propre à l'arrivée. Vous indiquez que la climatisation ne fonctionnait pas et que la douche était cassée. Lors du contrôle après le départ des précédents clients, la climatisation et la douche fonctionnaient correctement et les invités ont quitté l’appartement rangé. Il n'y a pas de barbecue dans la maison, il n'est donc pas mentionné dans la composition que vous trouvez sur le site de VillaXL et sur vos données. Comme vous l'avez vu, il y avait de nombreux appareils de luxe, tels qu'un lave-linge, un sèche-linge et un lave-vaisselle, et vous n'avez pas à payer les coûts liés à l'utilisation de l'eau pour nous. Nous sommes embêter pour vous que vous n’ayez pas été en mesure d’utiliser les balles pour jouer au tennis de table. Vous pourriez trouver cela avec les jouets dans le garage. Nous avons choisi de ne pas louer de serviettes de bain d'un point de vue hygiénique. Dommage que vous ayez manqué ce service. Par contre, nous proposons la location de linge de lit. C'est avec plaisir de vous revoir dans notre maison de vacances et nous souhaitons également la bienvenue aux nouveaux clients de VillaXL!

In dit antwoord willen we als eigenaar reageren op uw gastervaring. We nemen alle opmerkingen serieus en willen ervoor zorgen dat al onze gasten een aangenaam verblijf hebben. Het is goed dat de receptie goed is verlopen en dat het huis bij aankomst schoon is, geeft u aan dat de airconditioning niet werkte en dat de douche kapot was. Bij het controleren na het vertrek van eerdere gasten, werkten de airconditioning en de douche naar behoren en verlieten de gasten het appartement Er is geen barbecue in het huis, dus het wordt niet vermeld in de samenstelling die u vindt op de VillaXL-website en op uw gegevens. Zoals u hebt gezien, waren er veel apparaten zoals een wasmachine, droger en vaatwasser, en u hoeft niet de kosten voor het gebruik van water voor ons te betalen. We ergeren je dat je de ballen niet hebt kunnen gebruiken om tafeltennis te spelen. Misschien vindt u dit bij het speelgoed in de garage. We hebben ervoor gekozen om geen hygiënische handdoeken te huren, het is jammer dat je deze service hebt gemist, maar we bieden wel bedlinnenverhuur en het is een genoegen je weer in ons huis te zien. en we verwelkomen ook nieuwe VillaXL-klanten!